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Política de compra e troca

POLÍTICA DE COMPRA E TROCA

Você fará um cadastro gratuito para  realizar as transações em nossa loja de artesanato em tecido. Leia as instruções e escolha a forma de pagamento que mais lhe agrada.

Após fazer o PEDIDO, você terá um prazo de 3 (três) DIAS corridos para que o pagamento seja efetuado. Esgotado esse prazo, faremos um novo contato e se a compra não for efetivada em 24 horas, o pedido será CANCELADO e os produtos retornarão para a loja.
Nem todas as peças possuem estoque, então verifique a disponibilidade ou os prazos para confecção, que podem variar de acordo com o item e a quantidade.

Aceitamos encomendas de todos os modelos de artesanato em tecido disponíveis na loja. Só não garantimos a mesma estampa em caso de encomendas. Porém, utilizamos a mesma tonalidade da composição escolhida e caso ocorram alterações maiores, acordamos com o cliente a escolha da mesma.

Procuramos atender o pedido antes mesmo do prazo estipulado, contudo por se tratar de um produto feito artesanalmente, imprevistos podem ocorrer.

O produto será enviado via CORREIOS, na modalidade definido por você no ato da compra, na plataforma dos correios. O prazo de entrega após postagem é estimado pelo Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos.

Ao postar a encomenda, será enviado o código para rastreio.

Confira todas as medidas do produto antes de fazer o pagamento, para ter certeza de que está de acordo com o que deseja.

Nossos produtos são artesanais e não possuem estoque disponível para troca. Caso o produto tenha algum defeito, entre em contato assim que recebê-lo para resolvermos da melhor forma possível.

Em relação ao cancelamento da compra será analisado cada caso individualmente.

Se o cancelamento se tratar de um artesanato em tecido à pronta entrega,  terá que ser cancelado no mesmo dia do pagamento.

O cancelamento depois do prazo determinado, acarreta a devolução de 80% do valor pago sobre os produtos, excluindo o frete, devido as taxas administrativas envolvidas.

Lembre-se o produto é artesanal, podendo ocorrer diferenças mínimas entre uma peça e outra, exemplo na posição da estampa devido ao corte do artesanato em tecido.

Obrigada pela preferência, espero superar suas expectativas quanto ao atendimento e produto.

Atenciosamente,
Josiane Tesser

Arti In Panno, a sua loja de artesanato em tecido!

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